VIP特卖是会员制的网站，因此，您必须注册成为会员。
1、商品描述
除非另有说明，所有网站上出售的商品均为全新的正品，没有瑕疵，质量保证优良。VIP特卖直接与品牌供应商及他们授权的经销商合作来创立各项活动，这些公司是关于这些商品品信息的唯一来源。VIP特卖与他们一起，努力尽可能准确、详尽地描述每一件商品。然而VIP特卖不能保证网站上所有商品的描述和其他相关内容是准确、完整、可靠、有效和没有错误的。
需要特别说明的是，由于用不同的网络浏览器或不同的计算机显示屏观看时网页显示的差异，VIP特卖上销售的商品在图像和颜色方面可能跟真实的物品不尽一致。因此，所有显示的图片、视频和其他商品显示方法仅限于图示目的，在任何情况下不得认为是合同的组成部分。假如出售的商品跟网站上的描述不同，VIP特卖不能也不会对其负责，对您唯一的补救措施是根据本使用规则和条款第3.9条的规定，在没有使用的情况下退回该商品。
如果VIP特卖收到了错误情况及忽略情况报告，本网站将会尽最大努力尽快更正它。
2、商品价格
VIP特卖上显示的所有价格，都是以中国货币：元（人民币）为计价单位，包括所有的税费，但不包括运费。结帐之前运费会自动计算，包含在订单总价之内。有些网站上售出的商品可能需要特别的运输（例如体积特别大的商品）。在商品详情页面里，您可以找到所有的相关信息。
VIP特卖有随时修改价格的权利，而无须事先通知。支付价格为下订单时的有效价格，并且在您下订单之后，马上收到的订单确认邮件中再次写明的价格。在由于排版错误或供应商提供价格信息错误的情况下，以不正确的价格列出来的商品，VIP特卖有拒绝或取消任何以不正确的价格列出来的商品所下订单的权利。
3、向VIP特卖下订单
作为VIP特卖的会员，通过向VIPt特卖下订单您就可以购买网站上库存的任何一件商品。请记住通过登录、使用或购买网站上的商品，即证明您已经仔细阅读了本使用规则和条款，理解这些使用规则和条款，并完全接受所有的使用规则和条款。
VIP特卖保留对单个商品的总出售数量的限制，及对单个订单的商品购买数量进行限制的权利。
要下订单的话，您必须把您想要购买数量的所有商品，放入您的购物车。任何时候您都可以通过点击链接“我所有的订单”来查看您购买商品的情况。一旦您放入了想要购买的商品，您必须点击 “结帐”。您将被要求填写所需要的信息来处理订单，系统将会生成一份包含您的订单的所有必要信息的电子订单表格。
在结帐的过程中，您将被邀请复查订购商品的信息，它们相关的单价（包括所有适用的费用和税金）和定购的数量、付款方式、运输方式和费用。依据这些信息生成的最终订单表格被认为是该次交易的唯一有效证据，而且因为这份文件被认为是所有的发货、问题、退货和争议事项的参考，所以您必须非常仔细地复查这些信息并纠正一切可能的错误。点击“完成”意味着您认可订单表格中包含的所有信息都是正确和完整的。
在网上下了订单后，马上就会收到一封订单确认邮件，来通知已经收到您的订单。
4、商品的实用性
VIP特卖致力于为您提供最好的服务。然而，有时仍会发生这种情况，在承诺了您的订单以后，VIP特卖现所订购的商品全部或部分缺货。在这种情况下，VIP特卖就缺货的商品与您联系，并提供您选择的机会，来取消整个订单或其他商品来替换缺货的物品来变更订单。如果您在收到此类通知7天之内没有取消订单，VIP特卖将把有货的商品送达或者在订购的所有商品缺货的情况下取消该订单。在任何情况下，由于商品的缺货对您或第三方带来的任何损失，VIP特卖不负任何责任。
5、交货
您所订购的货物，将被送至订单上注明的送货地址。如果货物不能送达到送货地址，VIP特卖都将会尽快跟您取得联系，并请您更改送货地址。假如从我们第一次试图跟您联系之日7天内您没有提供答复，VIP特卖有权取消该订单。
VIP特卖致力于向顾客提供最好的服务，在承诺了您的订单后，我们会尽快送达货物。您的货物一般在活动结束后的十个工作日内送出。从送出到您收到商品，视具体地址和送货方式而定。然而，由于合理的或不可避免的送货延迟，对您或第三方带来的任何损失，VIP特卖不负任何责任。在这种情况下，VIP特卖尽快地把任何可预知的延迟情况通知您，并在此时请您选择是否取消订单。
在您收到订购货物的同时，请您书面签收证明您收到了完好状态的商品。如果包装出现破损，请拒收。如果在送货当时，您不能检查货物内容，请在签收单上签上 “未检查”字样。不这样做可能会影响日后您合理的索赔要求。
如果送货商品的对照清单中与您的订单表格中所记录的不同，或者您收到的商品不是在附有订单的装箱清单中所记载的商品，这就意味着VIP特卖在派发过程中发生了错误。您可以按照下文中第3.9条的程序来退回弄错的物品。如果您发现商品的差异，您必须在送货后7天内发电子邮件至 manager@viptemai致电400-670-0070提出该问题。
为了给会员提供最好的服务， VIP特卖仅与中国最好最安全的快递公司合作。然而，假如在他们送货的过程中包裹发生了问题（包裹遗失、包裹或商品损坏等），对您或第三方因此带来的任何损失，VIP特卖不负任何责任。
6、我想取消订单
在您未付款前，您都可以取消订单。一旦您已付款，您就不能取消订单。
7、付款及所有权
付款方式为网上支付，包括支付宝即时到帐支付。您可以在结帐的时候选择使用任何方式付款。在任何情况下，只有在您支付了所有款项以后，您才是货物的拥有人。
8、VIP特币
为了奖励VIP特卖会员邀请好友， VIP特卖将您邀请的朋友净消费额的3%作为对您的奖励。（注：净消费额=订单总价-运费-VIP特币）
9、我想退回订单
VIP特卖致力于使您的购物经历尽可能愉快，并免于争议。 如果您在VIP特卖购买的商品发生质量问题，您可以在7日内通过网站、电子邮件或电话通知我们。
商品退换必须遵循以下原则：
商品及商品的外包装没有损坏（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），并保持VIP特卖出售时的原质原样；注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；准备好原始发票或本人签字的配送单及银行卡收据和包庄完整的未经使用过的商品；如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品。
以下情况将不提供退换货服务：
使用过的商品或受损、污染的商品；食品、贴身用品、书籍、音像制品、化妆品、价值人民币500元以上的手表及钻石饰品因非正常使用及保管导致出现质量问题的，恕不退换。除了特殊说明的商品，产品退货将按照国家标准。本公司保留最终解释权。
再次提醒，如果已经开具了发票，请在退货时一并提供。
退货流程：
下载退货申请表并填写，以附件形式发送至manager@viptemai.com，或致电400-670-0070，与客服联系；
→我们将在一个工作日内回复您（如果没有回音，请致电400-670-0070）
→VIP特卖确认您的退货申请后，请您包装好物品，并使用可靠的物流公司将要退回的商品和包裹上（内）的“艾向商贸（上海）有限公司 送货单”一同寄回VIP特卖。
→在VIP特卖收到您寄回的商品，经检验和确认后，我们将在2周内将您的货款打入您的账户。一旦实现退款，您将收到一封确认的电子邮件。
如果您的退货与本使用规则和条款规定不符，您将没有资格得到任何退款。不过，您仍有资格自行支付费用（包括运费），以便接收已经退回到VIP特卖的商品。如果您不想接收已经退回到VIP特卖的商品，VIP特卖有权保有这些商品，并保留已经收到的金额。
10、保证
VIP特卖上面陈列的货物完全符合中华人民共和国的相关法律法规的规定。VIP特卖直接与品牌供应商或者他们授权的经销商合作，他们保证其商品是正品。您在VIP特卖上找到的商品描述均由品牌供应商或者他们授权的经销商提供，仅由他们对其真实性负责。您应该系统性地参照货物描述找出他们的特征，对于任何种类的直接或间接的、实质或非实质的由于商品的使用造成的损失， VIP特卖概不负责。
品牌供应商或者他们授权的经销商保证在 VIP特卖上促销的商品的精良做工和优良性能。如果商品有缺陷，或者商品不能发挥如期作用，您可致电400-670-0070，我们将会按照适当的跟进程序给您修理。
某些通过VIP特卖销售的商品可能由品牌供应商附加了特别的保证。在这种情况下，您将会在商品详情页面上找到所有的相关信息。
VIP特卖保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。